UX/UI-konsulent til Kirppu – Digitale løsninger til second-hand supermarked

Kirppu startede i 2015 med en enkelt butik i Herlev og havde ambitiøse planer om at udvide ved at åbne flere butikker i hele Danmark. For at realisere denne vision havde de brug for en omfattende teknisk løsning, der kunne understøtte deres vækst og opbygge en stærk forbindelse til deres voksende kundebase. En central del af denne løsning var udviklingen af et brugervenligt online kundepanel.

Kirppu ønskede et let tilgængeligt kundepanel, hvor kunder hurtigt kunne logge ind og administrere deres stande. Funktionerne skulle omfatte mulighed for at leje nye stande, forlænge leje af eksisterende stande og købe tillægsydelser. Med stigende efterspørgsel og et koncept, der blev varmt modtaget af danskerne, var det afgørende at implementere løsningen hurtigt og effektivt.

Vi satte os for at finde en UX/UI-designer, der kunne tage fuldt ansvar for udvikling af en komplet prototype, brugergrænsefladedesign og usability testing. Kandidaten skulle forbedre brugeroplevelsen og det grafiske brugerinterface baseret på en eksisterende wireframe-prototype. Derudover var det vigtigt, at designeren kunne samarbejde effektivt med front-end og back-end udviklere og havde erfaring med usability testing.

Efter en grundig søgeproces fandt vi den ideelle kandidat, der ikke blot havde de nødvendige faglige kompetencer, men også passede godt til Kirppus team og kultur.

Den udvalgte UX/UI-designer blev en nøglespiller i et lille, dedikeret team. Som eneste designer tog han en ledende rolle og havde fuldt ansvar for at udvikle en funktionel prototype baseret på "minimum viable product" (MVP)-metodologien. Udfordringen var at holde prototypen enkel og funktionel med kun de mest essentielle features, mens større idéer blev gemt til fremtidige versioner.

Denne tilgang gjorde det muligt at lancere en løsning hurtigt, hvilket var afgørende, da Kirppus kunder krævede en hurtig løsning. Efter lanceringen gav det også en perfekt mulighed for at implementere brugeroplevelsesanalyser, hvor designeren kunne indsamle feedback og data om praktisk brugervenlighed. Disse indsigter blev brugt til at adressere umiddelbare problemer, kunderne oplevede, og til løbende at forbedre løsningen.

Med designeren på plads udviklede Kirppu succesfuldt et brugervenligt kundepanel, der imødekom kundernes behov og understøttede virksomhedens vækststrategi. Kirppu har siden oplevet markant ekspansion og driver nu over 10 butikker i hele Danmark. Den effektive implementering af kundepanelet har spillet en vigtig rolle i forbedring af kundeoplevelsen og styrkning af Kirppus markedsposition.

Dette projekt illustrerer vores evne til at matche virksomheder med de rette profiler, der kan tackle specifikke udfordringer og bidrage til virksomhedens succes. Ved at forstå Kirppus unikke behov og tidspres fandt vi en UX/UI-designer, der kunne levere en effektiv løsning inden for en stram tidsramme.